Six façons innovantes d'augmenter vos ventes en ligne

Tout comme vous avez pour objectif d'accroître le trafic et les conversions dans votre magasin virtuel, les mêmes objectifs sont valables en matière de commerce électronique. Mais la mise en place d’une boutique en ligne attrayante n’est pas suffisante pour vous assurer que vous êtes rentable. Vous devez savoir comment commercialiser votre magasin pour pouvoir convertir ce trafic en clients payants et conserver ces clients après le premier achat.

Une stratégie de marketing e-commerce efficace est composée de tactiques à la fois sur et hors de votre site Web. Une commercialisation efficace de votre boutique en ligne peut vous aider à renforcer la notoriété de votre marque, à fidéliser votre clientèle et, en définitive, à augmenter vos ventes en ligne.

Upell vos produits
Nous avons tous entendu «Souhaitez-vous surclasser cela?», Qui est probablement la version la plus connue de la vente incitative, c’est-à-dire la vente d’un produit légèrement supérieur à celui que le client allait acheter à l’origine. Lorsque c’est fait correctement, la vente incitative peut en réalité être plus efficace que l’acquisition d’un nouveau client.

L'un de vos modèles de produits est-il fait de matériaux légèrement supérieurs? Y a-t-il d'autres modèles qui ont un composant spécial, comme certaines parties sont faites à la main? Parfois, vos clients ne savent pas qu’un produit haut de gamme est disponible tant que vous n’insistez pas sur la différence entre les descriptions de produits efficaces. Ils peuvent également simplement avoir besoin de comprendre en quoi une mise à niveau (ou un package) correspond mieux à leurs besoins.

Assurez-vous que les ventes en amont sont liées au produit d'origine et soyez sensible à la fourchette de prix anticipée de vos clients. Ils sont peut-être fixés sur le prix d’origine. Vous devez donc montrer que le nouveau produit convient mieux que le produit d’origine et qu’il vaut le coût supplémentaire.

Intégrez Instagram
Instagram compte plus de 500 millions d'utilisateurs quotidiens et constitue le moyen le plus rapide – et l'un des plus efficaces – de connecter les marques, les consommateurs et les influenceurs. Comment vous démarquez-vous de la foule? Utilisez des images frappantes et augmentez l'engagement avec vos suiveurs.

En tant que moyen visuel, il est essentiel de prendre des photos convaincantes de vos produits, d’utiliser de manière stratégique des hashtags et de les publier au bon moment. L'utilisation de hashtags permet aux internautes de retrouver facilement leurs photos lorsqu'ils recherchent des termes spécifiques, tels que «mobilier d'extérieur». Il est donc intéressant de faire des recherches pour trouver les solutions les plus efficaces pour vous. En ce qui concerne le timing, vous pouvez obtenir beaucoup d'informations intéressantes (gratuites) à partir des comptes Instagram Analytics for Business, dans la section Abonnés.

Pour engager vos adeptes, envisagez de lancer des concours ou de montrer des séquences «en coulisse» montrant comment vous développez ou utilisez vos produits. Vous pouvez également ajouter des produits à vos publications et à vos histoires Instagram, ce qui permet à vos abonnés d'accéder directement à leurs achats.

Créer des campagnes efficaces de marketing par courriel
Selon une étude de Forrester Research, environ 17% des dépenses de marketing numérique se font par courrier électronique, mais cela représente 24% du chiffre d'affaires – et c'est logique. Il est impossible de suivre chaque publication Facebook et chaque tweet, mais un courrier électronique a le pouvoir de rester et peut aider à connecter les marques aux consommateurs.

Mais il ne suffit pas de simplement collecter des adresses e-mail et d’envoyer nos messages promotionnels aléatoires. Pour être une activité de marketing en ligne efficace, vous devez fournir des informations précieuses que vos abonnés apprécieront. Par exemple:

  • Envoyez un email de bienvenue dès qu'ils effectuent un achat en ligne.
  • Offrez des codes promotionnels ou des cadeaux gratuits.
  • Alertez les abonnés des nouvelles offres de réduction, des conseils sur les produits et des nouvelles de la société.
  • Envoyez du contenu associé pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs articles récemment achetés.
  • Envoyez simplement un e-mail «Merci pour votre entreprise» à vos clients les plus estimés.

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<p><strong>Faire du shopping facile<br /></strong>Bien que nous voudrions penser que les gens ne jugent pas un livre à sa couverture, ils le font, et un magasin de commerce électronique mal conçu est le moyen le plus rapide de perdre des ventes. Vous laissez de l'argent sur la table si vous ne présentez pas à vos visiteurs le meilleur design de site Web et n'emballez pas vos produits de manière efficace.</p>
<p>Pour faciliter les achats en ligne de vos invités, assurez-vous de disposer d’une police de caractères lisible et lisible et d’une navigation simple sur le site. Mettez-vous à la place de votre client et demandez-vous: «Les produits sont-ils correctement segmentés? Y a-t-il trop de produits sur une seule page? Y a-t-il un bon équilibre entre le texte et les éléments visuels? »Si quelque chose vous semble confus, sachez qu'il semble déroutant – et frustrant – pour ceux qui visitent votre site.</p>
<p><strong>Profiter du contenu généré par l'utilisateur<br /></strong>Les gens se méfient généralement des messages de marketing direct émanant d’une entreprise, mais s’ils constatent que des gens comme eux achètent régulièrement vos produits, ils ont alors davantage confiance pour effectuer un achat. C’est pourquoi l’intégration du contenu généré par les utilisateurs est si importante.</p>
<p>En fait, un sondage a révélé que 54% des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux informations provenant de revues en ligne et aux recommandations de leurs pairs, alors que 20% ont confiance en des informations provenant de l’entreprise elle-même.</p>
<p>Ces «utilisateurs» peuvent être des membres engagés de votre public, des clients, des employés et même des bénévoles. Le contenu peut aller du partage de vidéos à des médias sociaux, en passant par des vidéos YouTube de personnes utilisant vos produits et même des avis. Le plus simple – et l’un des plus efficaces – consiste à publier des images de clients utilisant réellement vos produits sur les médias sociaux sous un hashtag de marque.</p>
<p>Pour encourager le contenu généré par l'utilisateur, envisagez un concours ou un cadeau. Par exemple, créez un simple concours de photos dans lequel les utilisateurs soumettent leurs meilleures photos correspondant à un certain thème et utilisent votre hashtag de marque. Une autre solution consiste à demander du contenu généré par l'utilisateur dans ces e-mails post-vente. Faites un suivi avec les clients pour leur laisser un avis et demandez-leur de partager des photos ou des vidéos d'eux-mêmes en utilisant vos produits. <img class=

Optimiser pour mobile
Selon Statista, plus de la moitié de tous les achats en ligne devraient s'effectuer sur des appareils mobiles d'ici 2021. Pour ne pas être laissé pour compte, vous devez vous assurer que votre magasin est optimisé pour les mobiles, avec un design réactif conçu pour les visiteurs mobiles. pour finir.

Par exemple, cela pourrait signifier que vous incluez un plus gros bouton «Ajouter au panier» sur toutes les pages de produits mobiles, ce qui permet au visiteur d’ajouter au panier sans devoir effectuer un zoom avant. Ajouter ce bouton en bas évite également au visiteur de faites défiler la page vers le haut, ce qui signifie qu’il ya moins de chance qu’ils perdent leur place sur la page. Pensez également à présenter vos images dans un format différent, ce qui facilite le zoom avant pour les visiteurs mobiles et le chargement plus rapide des photos de produits.

L’essentiel est de garder l’utilisateur mobile à l’esprit lors de la conception pour ne pas être laissé pour compte.

Les habitudes des consommateurs ont changé et cela signifie que pour augmenter vos ventes dans le commerce électronique, il est essentiel que votre entreprise suive en permanence les nouvelles tendances. Il s’agit avant tout du client et de s’assurer qu’il a une expérience de magasinage sans tracas, tout en encourageant les ventes supplémentaires.

En optimisant votre boutique de commerce en ligne et en adaptant vos efforts de marketing, vous serez sur la bonne voie pour augmenter le trafic, élargir la clientèle et augmenter les ventes.

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