Qu'est-ce qui détermine les décisions d'achat? Pour la jeune génération, c'est la confirmation, la commodité

A l'aide de cette technologie, les millénaires sont capables de jouer avec des images de leurs espaces de vie, "placer" canapés, tables, consoles, art pariétal et tapis dans des vignettes virtuelles pour voir comment ils

En juillet dernier, j'ai écrit à propos de l'approche adoptée par les millénaires en faveur du design d'intérieur en réponse à l'exposition médiatique: les médias sont-ils un catalyseur qui favorise l'embauche d'un designer d'intérieur? Ou est-ce un concurrent qui fournit tant d'inspiration et les millénaires n'en voient pas la nécessité?

Personnellement, je pense que c'est plus sur le premier: Internet aide à promouvoir la valeur et l'importance des designers d'intérieur et répond activement leur. De même, de nombreux designers d'intérieur adoptent Internet pour élargir leur clientèle. La relation designer d'intérieur / client millénaire s'éloigne de l'inspiration et prend plus de rôle d'orientation et de confirmation.

Plusieurs études récentes m'ont donné l'occasion de tester cette théorie.

Lorsque je compare mes notes avec de nouvelles données, le terme "confirmation" a attiré mon attention. Bien que cela ressemble à une simple demande des consommateurs, cela en révèle tellement plus sur le consommateur / propriétaire millénaire d'aujourd'hui.

Les sondages montrent que les consommateurs s'inspirent des médias sociaux comme Pinterest et Instagram et des réseaux de télévision comme HGTV. Les canaux très visuels permettent aux spectateurs de recevoir une impression complexe en quelques secondes, et ce n'est pas par hasard que nous cherchons activement cette inspiration.

Contrairement à la plupart des générations, les millénaires veulent recevoir la confirmation de leur propre créativité. . Les milléniaux veulent que leur maison soit une expression d'eux-mêmes et de leurs propres goûts. Le désir d'être original et l'attrait des nouveautés peuvent même devenir plus forts.

Les données confirment que l'écart de dépenses entre les jeunes millennials (21-29 ans) et les millénaires plus âgés (30-36 ans) est inférieur à 10% . Cette statistique m'a vraiment choqué, car on s'attend à ce que le revenu disponible pour la décoration intérieure soit significativement plus élevé dans les groupes plus âgés. Cependant, même avec moins d'argent, les millennials tentent toujours de rendre leur maison spéciale, pour eux-mêmes et pour leurs invités (plus de 90% des millennials accueillent régulièrement).

Par conséquent, les consommateurs expriment des opinions plus fortes. l'expérience d'un architecte d'intérieur professionnel, qui génère une demande continue et durable pour les services de design d'intérieur.

Les Millennials continueront également à demander une confirmation, non pas en embauchant un architecte d'intérieur, mais en s'arrêtant à leur brique et mortier local. magasins ou en cherchant dans les magasins en ligne. Un récent sondage réalisé par , la publication sœur de HFN, a révélé que les enfants du millénaire achetaient 63% de leur mobilier intérieur en magasin

alors que la génération Y devient de plus en plus à l'aise en ligne. un peu plus attrayant.

Les solutions 3D, par exemple, deviennent plus facilement accessibles aux acheteurs. A l'aide de cette technologie, les millénaires peuvent jouer avec des images de leurs espaces de vie, "placer" des canapés, des tables, des consoles, des muraux et des tapis dans des vignettes virtuelles pour voir comment ils fonctionnent et s'intègrent dans la pièce.

il y a une catégorie – matelas – où j'ai remarqué un nombre croissant de marques en ligne qui ont commencé à faire de la publicité avec des promotions agressives. Plus intéressant, les détaillants de matelas sont mis au défi d'essayer de surmonter les désavantages d'obtenir le produit à la maison, et du client ne pouvant pas s'allonger sur le matelas avant de l'acheter. Certains le font en offrant une livraison à l'avant avec des modèles d'expédition innovants, tandis que d'autres sont en train d'augmenter la capacité de retour (un matelas!) Pour un remboursement complet, jusqu'à 100 jours après l'avoir reçu.

nous pouvons être habitués à la courtoisie des retours, je la trouve particulièrement remarquable avec les matelas, car contrairement à un pull ou un vase, les matelas ne peuvent pas être revendus. Si un client n'est pas satisfait du produit, celui-ci est soit donné, soit recyclé, et constitue donc une perte complète pour le fabricant.

Alors pourquoi est-il toujours logique de vendre des matelas en ligne? Le coût de l'annulation de certains matelas ne l'emporte pas sur le coût d'une salle de vente en brique et en mortier. Une grande partie de ce développement est due au fait que la génération Y est de plus en plus à l'aise pour commander en ligne, tester et éventuellement retourner un article. Cette tendance se poursuivra indéniablement.

En conclusion, des études récentes me donnent l'impression d'être assez proche de ce que la plupart de ces nouvelles données suggèrent. Le prix et la variété continueront d'être un puissant promoteur pour les détaillants en ligne.

Et il semble assez sûr de dire, du moins pour les milléniaux, que nous sommes un groupe de consommateurs qui voit les avantages de toucher et de sentir un produit, mais devenir moins exigeant, surtout lorsque les détaillants augmentent leur générosité avec les politiques de retour.

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