HIGH POINT – Ce n’est un grand secret pour personne que la vente au détail de meubles et d’accessoires de maison s’est adoucie à mesure que 2023 avançait. Une partie est due à la hausse des prix et à la crainte d’une récession, tandis que d’autres sont probablement dues à une demande accrue de 2020 à 2022.
Quoi qu’il en soit, les détaillants espèrent que le Memorial Day renverse ces tendances et envoie le segment dans la saison de vente estivale avec style. Voici comment six prévoient le week-end tentpole.
Michael Fiacco, propriétaire de Old Brick Furniture & Mattress Co. à Albany, NY, a déclaré que ses projets pour le week-end de vacances tournaient autour du financement. Old Brick offre un financement sans intérêt sur 48 et 60 mois et supprime le seuil d’achat minimum pour la durée de 48 mois.
« Nous pensons que, alors que le consommateur continue d’être pressé, nous devons lui donner plus de choix de financement », a déclaré Fiacco. « Nous sommes une entreprise à bas prix au quotidien, nous ne faisons donc pas de ventes. Nous marquons. Les gens nous connaissent pour ce que nous sommes. Nous remboursons le financement.
Fiacco prévoit d’être en hausse pendant la période des vacances et espère que le temps du nord-est coopérera, peut-être avec quelques averses ici et là. Il a dit que les affaires allaient bien jusqu’à présent cette année, et il espère que cela se poursuivra cet été, mais il est prêt à toute éventualité.
«Je dis à mes représentants que la mouture est en marche et que nous devons nous battre pour tout. Nous sommes dus à un ralentissement dans cette industrie », a déclaré Fiacco. « Nous sommes prêts pour cela, et je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose. Vous avez besoin d’un peu de perturbation et d’agitation sur le marché pour créer des opportunités.
La finance est également une grande partie du plan du Top 100 des détaillants Grand Home Furnishings. Mike Virok, directeur de la publicité, a déclaré que le détaillant basé à Roanoke, en Virginie, propose des conditions ou des remises sans intérêt de quatre ou cinq ans aux clients qui paient maintenant.
Bien qu’il ferme normalement le mercredi, Grand sera ouvert le mercredi précédant le Memorial Day pour essayer de profiter de l’élan de la vente.
Virok a déclaré que la promotion de la vente avait commencé tôt pour le détaillant, qui a lancé les choses plus tôt ce mois-ci avec des offres spéciales pour les clients fidèles.
« Dans notre publipostage, j’ai déjà commencé à faire des offres spéciales réservées aux clients sur la liste de publipostage. Nous ne le mettons pas dans la signalisation ou les e-mails. C’est une incitation supplémentaire à venir tôt et à acheter souvent », a déclaré Virok. «J’ai commencé à le faire en mars avec une offre de crédit de 100 $ pour ouvrir et utiliser une carte de crédit Grand Home Furnishings. J’ai une autre offre pour le Memorial Day. C’est déjà dans notre courrier client.
Les matelas seront un gros jeu pour Grand Home ainsi que pour les porte-à-porte. Virok espère également voir le retour des articles en commande spéciale. « Je commence à voir une tendance vers des commandes spéciales à marge plus élevée », a-t-il déclaré. «Maintenant, vous pouvez l’obtenir en six à huit semaines. Nous allons faire un plus grand effort pour la spécialisation et les commandes personnalisées.
Le top 100 des détaillants 1915 South, qui possède et exploite des magasins Ashley dans tout le sud-est, met tout en œuvre en ce Memorial Day.
« Nous entrons dans le Memorial Day assez optimiste et agressif », a déclaré Bill Dixon, vice-président des opérations. « Nous allons avoir plusieurs centaines d’articles en promotion avec des économies supplémentaires, ce qui est plus que ce que nous faisons normalement. Nous allons également promouvoir des options de financement créatives. Nous pensons qu’à l’heure actuelle, la demande n’étant pas aussi forte qu’au cours des deux dernières années, nous allons essayer de nous assurer que le client a le plus de pouvoir d’achat possible. Beaucoup d’options sans acompte, 0%, pas d’options de crédit nécessaires.”
Dixon a déclaré qu’il était prudemment optimiste quant à de fortes ventes tout au long de la période, et si Presidents Day était une indication, il existe toujours un fort appétit des consommateurs pour des produits au bon prix.
« Nous avons plutôt bien fait l’an dernier, mais ce n’était pas aussi fort que l’année précédente. Nous prévoyons une augmentation cette année. Notre week-end de la Journée des présidents a été un peu meilleur que prévu, nous pensons donc la même chose pour mai », a déclaré Dixon. « Nous allons être plus agressifs que nous ne l’étions pour la Journée des présidents. Nous sommes dans une bonne position de stock en ce moment. Si le client est prêt, nous l’avons.
Eric Sinclair, propriétaire de Montgomery’s à Sioux Falls, SD, offre un financement à long terme sans intérêt ou une remise au comptant sans taxe de vente en mettant l’accent sur les meubles et les matelas.
« Ce sont de grandes catégories, et elles peuvent préparer le terrain si ça va être une bonne année », a déclaré Sinclair.
Il a dit que les affaires sont lentes ces jours-ci, mais les ventes semblent toujours attirer les clients, car ils sont revenus aux habitudes d’achat d’avant la pandémie.
« Il semble que n’importe quel type d’événement que vous organisez vous rapporte des affaires. En dehors de ces événements, les affaires sont molles. Je m’attends à ce que ce soit un bon Memorial Day, peut-être pas aussi bon que l’année dernière, c’est ma meilleure estimation », a déclaré Sinclair.
Fairview, Ohio’s Furniture Fair offre 10% de réduction sur les prix ou le client a la possibilité d’un financement de 48 mois sans intérêt. « Pour nous, c’est important car nous allons rarement au-delà de 24 à 36 mois sans intérêt à cause de la flambée des coûts », a déclaré Craig Daniels, directeur marketing.
Daniels a déclaré que Furniture Fair a sa part de promotions, mais il y a quelques offres qui devraient vraiment susciter l’intérêt des consommateurs.
« Deuxièmement, nous sommes enthousiasmés par un BOGO sur les fauteuils inclinables, puis nous avons un tas de choses en cours dans le département des matelas. Nous dévoilons la nouvelle ligne Serta iComfort Eco et le Serta Perfect Sleeper ainsi que toutes les promotions nationales pour les marques de literie », a-t-il déclaré.
Mais la plus grande cause de célébration est l’ouverture d’un nouveau magasin à Clarksville, Ind., de l’autre côté de la rivière depuis Louisville, Ky. .
Daniels a dit qu’il s’attend à un solide week-end de ventes. « Depuis le retour de la pandémie, les promotions nationales, les mémoriaux, les présidents, les travaillistes, semblent être fortes chaque année », a-t-il déclaré. « Nous avons de grandes attentes. Nous pensons qu’il reste encore beaucoup d’affaires et nous espérons en saisir une partie.
À Johnson City, dans le Tennessee, Scott Bowman, président et chef de la direction de Zak’s Home, espère se débarrasser de certains articles lourds en offrant aux clients un peu plus d’économies sur la taxe de vente qu’ils ne le pensent.
« Ce que nous faisons, et nous l’avons fait une fois auparavant, nous accordons normalement une remise sur la taxe de vente », a déclaré Bowman. « Nous faisons un double rabais sur la taxe de vente pour tout ce que nous avons en stock ou un financement sur cinq ans. Dans notre magasin d’usine où nous ne gérons pas vraiment de ventes ou de financement, cette fois, nous proposons un financement de 12 mois.
Bowman a déclaré qu’il annonçait la vente par tous les canaux typiques et qu’il s’attend à un meilleur week-end que l’an dernier, qui était plutôt doux.
« La bonne partie de cette vente est que le Memorial Day de l’année dernière n’était pas si spectaculaire. Le mois a été bon, mais la période de vente ne l’a pas été », a déclaré Bowman. «Nous avons la référence la plus basse à atteindre cette année. L’année dernière, nous n’avons pas appliqué la double taxe de vente. J’espère que nous ferons 20 % de plus que l’an dernier.