Un aperçu de certains des dommages subis par la salle d’exposition de Fort Myers de Matter Brothers Furniture après que l’ouragan Ian a frappé la région.
FORT MYERS, Floride – Les images du sud-ouest de la Floride à la suite de l’ouragan Ian sont poignantes : des communautés sous l’eau, des propriétés rasées et des îles entières coupées du continent.
Alors que certains magasins de la région ont subi des dégâts, tous les détaillants interrogés pour cette histoire ont noté que tous les membres de leur personnel respectif et leurs familles immédiates ont été retrouvés. Mais cela ne veut pas dire qu’ils sont indemnes. Certains ont perdu des maisons ou des biens personnels dans la tempête, et beaucoup sont toujours sans électricité.
Donc, pour les détaillants dont les magasins ont subi des dommages, c’est une question d’équilibre : équilibrer les opérations de restauration tout en s’assurant que les membres de l’équipe sont pris en charge et en restant sensible aux besoins de la communauté.
« Nous voulons être sensibles à la communauté. Si nous avons besoin d’aider la communauté, nous voulons le faire avant d’ouvrir le magasin », a déclaré Roberto Capo, directeur du marketing du Top 100 des détaillants El Dorado Furniture. Capo a déclaré que le toit du magasin El Dorado de Fort Myers avait été endommagé et que les responsables étaient toujours en train de recueillir des détails concernant les dommages à l’intérieur. Il a dit que le toit du magasin aurait besoin d’une réparation complète. Un magasin d’usine adjacent était toujours sans électricité.
Pourtant, Capo a déclaré que cela pourrait être bien pire. « Ce n’est pas aussi grave que ce que nous voyons à la télévision, Dieu merci, mais il faudra un certain temps avant que nous rendions le magasin suffisamment sûr pour rouvrir », a-t-il déclaré.
Ailleurs parmi les magasins de détail basés à Miami Gardens, en Floride, le plus récent magasin d’El Dorado à Wesley Chapel a subi des dommages esthétiques. Capo a déclaré qu’il n’avait pas fallu beaucoup de travail pour le rendre opérationnel et qu’il était ouvert.
Matter Brothers Furniture, un des 100 meilleurs détaillants basé à Fort Myers, a également subi des dommages dans certaines de ses propriétés de la région de Fort Myers. Le président John Matter a noté qu’une Florida Leather Gallery de la ville avait perdu le courant et était encore sombre mardi matin, mais qu’elle pourra rouvrir une fois le courant rétabli. Un magasin Matter Brothers à Fort Myers n’a pas aussi bien réussi, car il a subi des dommages au toit, ce qui a entraîné des dégâts d’eau à l’intérieur du bâtiment.
« Il a subi des dommages importants sur le toit et a pris beaucoup d’eau. Nous sommes occupés à couper les tapis mouillés et à sortir les meubles endommagés et des choses comme ça », a déclaré Matter.
Une section du toit en métal a été arrachée de l’entrepôt de Fort Myers de Matter Brothers Furniture lorsque l’ouragan Ian a balayé la région.
Une section de 40 pieds de toit en métal a été arrachée du centre de distribution de Matter Brothers à Fort Myers, et Matter a déclaré que la société avait déjà sécurisé des panneaux métalliques de Jacksonville et avait une grue en route pour, espérons-le, reconstruire le toit d’ici mercredi. Il a déclaré que la plupart des produits de cette section de l’installation étaient emballés, il espère donc que cela a atténué tout dommage potentiel au produit.
Et tout comme El Dorado, Matter a déclaré que Matter Brothers équilibrait les efforts de restauration de ses propriétés et aidait les membres de l’équipe et la communauté dans son ensemble. Il a déclaré que la tempête avait révélé des caractéristiques de leadership chez de nombreux membres de l’entreprise.
« Je suis fier de le voir. Ils communiquent et prennent soin du reste de notre personnel », a déclaré Matter. «Nous avons tendu la main et offert toutes les nécessités dont ils ont besoin. Nous avons envoyé nos camions dans tout l’État parce qu’il n’y a pas grand-chose de disponible dans la région de Fort Myers.
« Notre fournisseur de diesel pour les véhicules a pu nous fournir du carburant pour nos véhicules, et nous sommes allés à Miami et à Orlando pour obtenir des fournitures à ramener ; nécessités de base pour la vie. Nous essayons de les faire parvenir au personnel et de mettre en place certaines de nos salles d’exposition comme points de dépôt afin que nous puissions récupérer les fournitures et les apporter à Fort Myers pour les distribuer aux personnes dans le besoin.
Dans les deux magasins City de Top 100 City Furniture et dans les deux magasins Ashley HomeStores de la région de Fort Myers, il n’y a eu aucun impact significatif. Le PDG Andrew Koenig a déclaré que des efforts sont en cours pour s’assurer que les employés ont ce dont ils ont besoin.
« Tout le monde est sain et sauf, Dieu merci. Je pense qu’environ un tiers de notre équipe à Fort Myers/Naples n’a toujours pas d’électricité. Je reçois des rapports selon lesquels ils ont du mal à obtenir de l’essence, de la nourriture dans les supermarchés », a-t-il déclaré. « Tout le monde est stressé et inquiet. Leur communauté locale a été durement touchée.
Koenig a déclaré qu’en ce moment, l’accent est mis sur la couverture de l’essentiel.
« Le moral est dans une situation difficile en ce moment, mais nous faisons tout ce que nous pouvons pour apporter de la nourriture et de l’eau, fournir de l’essence à tout le monde, et nous faisons ce que nous pouvons pour les garder aussi heureux que possible », a-t-il déclaré. .
Koenig a déclaré qu’il s’attend à ce que la région se rétablisse complètement. « C’est une super région. Ils rebondiront. Nous sommes optimistes pour l’avenir », a-t-il déclaré.
Cette croyance dans la communauté est également claire en parlant avec le PDG de Clive Daniel Home, Daniel Lubner. Il a déclaré que le Top 100 des détaillants était sorti indemne de Ian et tournait son attention vers un coup de main.
« Ayant traversé de nombreuses tempêtes, c’est quelque chose que nous savons faire et comment aider. Nous avons des clients qui nous demandaient quand nous allions pouvoir ouvrir. Cela témoigne de la résilience de la communauté, des gens qui veulent retrouver un sentiment de normalité », a-t-il déclaré lundi. « C’est ce que nous commençons à voir maintenant. Aujourd’hui était le premier jour où nous avons rouvert la salle d’exposition de Naples, et la journée sera remplie d’histoires de survie et de plans de récupération et de reconstruction. Je pense que ça va être notre mantra pendant que nous traversons cela.
Lubner a déclaré que l’équipe de Clive Daniel travaille dans trois domaines différents. Le premier est le soutien communautaire et la coordination avec la Croix-Rouge pour acheminer les marchandises de Boca Raton et Sarasota vers les zones touchées. La seconde consiste à utiliser la main-d’œuvre pour aider à éliminer les débris et à retirer les volets anti-ouragan, puis les concepteurs discutent avec les clients et font ce qu’ils peuvent pour aider à établir les réclamations d’assurance.
« Nous savons que nos services seront nécessaires. Notre objectif est d’aider notre équipe et d’aider les clients à remplir leurs formalités d’assurance », a-t-il déclaré. «Nous sommes résilients en Floride. Nous transformerons le gris en grand.