MicroD offre des conseils pour la récupération après COVID-19

MicroD, un partenaire de la technologie Web dans l'industrie de l'ameublement, a créé une liste de recommandations de récupération au détail COVID-19 pour les propriétaires de magasins.

«À travers le pays, de nombreuses régions ont mis en œuvre de nouvelles stratégies pour rouvrir l'économie dans une nouvelle phase de distanciation sociale», explique Manoj Nigam, PDG de MicroD. "Les détaillants dans ces domaines poussent un soupir de soulagement, mais ce n'est pas comme si les propriétaires de magasins pouvaient inverser la tendance et s'attendre à ce que les affaires reviennent comme d'habitude."

Les recommandations comprennent:

  • Maintenir la boutique en ligne – Il y aura des attentes des clients pour mener leurs affaires de manière à distancer social si possible.
  • Comprendre les nouveaux profils de clients – Après COVID 19, il peut y avoir des acheteurs qui sont prêts à venir dans les showrooms mais qui s'attendent à une expérience différente en magasin, et il y aura des acheteurs qui seront plus prudents sur les achats publics.
  • Amélioration du commerce numérique – Cela comprend plus que l'ajout d'un panier d'achat en ligne, avec des actions telles que la réponse aux demandes en ligne d'informations sur les produits, la fixation de rendez-vous via des campagnes en ligne et des opportunités de chat en direct.
  • Regarder les tendances – Il est important de prêter attention à l'évolution des tendances de recherche en ligne afin de tirer parti de ces tendances avec des promotions dans les catégories pertinentes.
  • Communiquer avec les consommateurs – Les clients souhaitent recevoir des mises à jour sur la façon dont les magasins s'adaptent aux directives de distanciation sociale. Il est donc important de communiquer comment planifier la sécurité de votre personnel et de vos clients.
  • Utiliser judicieusement les dollars marketing – Garder une trace de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sur une base locale peut aider les magasins à savoir où dépenser leurs dollars marketing pour accroître leur réputation locale.
  • Tirer parti de ressources utiles – Des ressources sont disponibles pour les détaillants et les propriétaires d'entreprise tels que la Small Business Administration, le programme de petites subventions Facebook et le crédit Google Ads pour les petites et moyennes entreprises.

La société estime qu'il est important de commencer dès maintenant à planifier le processus de récupération post-COVID-19. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les recommandations de MicroD ici.

Anne couvre le paysage en évolution chez les détaillants et les fabricants dans les secteurs de la literie, de la technologie, du commerce électronique et de la vente au détail perturbatrice.