L’enquête Alibaba.com montre que 93% des entreprises sont désormais en ligne

NEW YORK – Alibaba.com, l’unité business-to-business (B2B) du groupe Alibaba, a publié des résultats d’enquête révélant que 93% des entreprises mènent désormais une partie de leurs activités en ligne, contre 90% en décembre 2019 Et 43% des entreprises utilisent le commerce électronique, soit une augmentation de 8% sur la même période.

«Nous avons été heureux de voir la numérisation croissante des entreprises américaines et que nombre d’entre elles augmentent leurs échanges malgré la pandémie, ce qui montre la résilience et le courage des chefs d’entreprise et entrepreneurs américains», a déclaré John Caplan, président d’Alibaba.com pour l’Amérique du Nord et l’Europe. «Nos recherches révèlent que la numérisation n’est plus une chose agréable à avoir, mais un incontournable pour les entreprises de tous les secteurs afin de passer de la survie à la prospérité dans la prochaine ère des affaires.»

Les autres résultats de l’enquête comprennent:

  • 63% des entreprises B2B déclarent effectuer un certain volume d’échanges transfrontaliers, contre 59% en décembre dernier.
  • Le commerce B2B en ligne des fabricants a augmenté de 8%, soit deux fois le taux de l’augmentation globale de 4% dans toutes les industries pour la même période et lié au commerce de détail que les industries à la croissance la plus numérique.
  • Les petites et moyennes entreprises (PME) sont optimistes quant à leur activité, 85% d’entre elles se déclarant confiantes quant à l’avenir de leur entreprise.
  • La majorité des PME, 62%, ont traversé la pandémie, maintenant ou augmentant leur activité par rapport aux niveaux de 2019.
  • Les entreprises B2B en ligne sont beaucoup plus confiantes que hors ligne: 86% de celles qui font des affaires en ligne se disent optimistes pour l’avenir de leur entreprise, contre 68% de celles qui ne font pas encore des affaires en ligne.

Alibaba.com a chargé Ipsos, une société de recherche mondiale, de mener sa deuxième enquête dans le cadre du suivi de l’enquête inaugurale de décembre 2019. L’échantillon de 5015 a été recueilli à l’aide d’un échantillon de panel en ligne à double opt-in et réalisé de manière anonyme du 4 au 20 septembre. L’enquête ciblait les décideurs d’entreprises américaines qui achètent ou vendent des biens physiques et des matériaux avec d’autres entreprises.

En raison de l’augmentation des activités menées en ligne, Alibaba.com lance maintenant ce qu’il appelle une masterclass de numérisation Sprint pour les PME américaines, afin d’aider les fabricants à entrer dans cette nouvelle ère.

«Nous avons été ravis de voir dans nos recherches que les fabricants ont compris et recherchent des moyens de surfer sur de nouvelles vagues d’opportunités numériques», a déclaré Caplan. «Ils ont un énorme potentiel pour développer leur activité en ligne et sortir de cette pandémie mieux positionnés pour l’avenir.»

La masterclass de quatre semaines sur le passage au numérique et la mondialisation commencera à la mi-novembre et comprendra un programme d’apprentissage assemblé de dizaines de millions de petites entreprises, du coaching pour aider toutes les entreprises à réussir dans le numérique en écoutant des mentors et un nouveau forum sur LinkedIn. où les entreprises peuvent apprendre les unes des autres et interagir.

«Au milieu de toutes les perturbations de 2020, les fabricants voient de plus en plus la puissance du commerce électronique comme un canal pour atteindre de nouveaux marchés et faire croître leur entreprise», a déclaré Curt Anderson, fondateur de B2Btail.com et spécialiste du commerce électronique pour la fabrication. «Le Sprint de numérisation offrira aux entrepreneurs industriels un programme étape par étape pour faire en sorte que le commerce électronique travaille dur pour leur entreprise.»

Caplan d’Alibaba a déclaré que le nouveau programme, qui est offert gratuitement, est conçu pour accélérer le processus de numérisation pour le marketing, la vente et l’approvisionnement en ligne pour les entreprises de moins de 500 employés.