IMC publie une enquête sur les perspectives des acheteurs au détail

Une nouvelle enquête sur les industries du cadeau, de l'ameublement et de l'habillement commandée par les International Market Centers (IMC) révèle que – bien que la crise du COVID-19 ait eu un impact significatif sur toutes les ventes au détail aux États-Unis – les propriétaires et exploitants de magasins envisagent une réouverture la récupération et l'expression d'un besoin à court terme de nouveaux produits.

Les répondants au sondage ont également indiqué leur intention de se rendre sur les marchés physiques, à condition que des protocoles de sécurité raisonnables soient mis en œuvre. Pendant ce temps, l'enquête montre que les outils numériques joueront probablement un rôle important pendant la période de récupération.

«Nous sommes reconnaissants à nos communautés de vente au détail et de design d'avoir participé à cette enquête et d'avoir partagé des détails sur leurs activités, leurs attitudes et leurs préférences afin que nous puissions mieux planifier l'avenir», a déclaré Bob Maricich, PDG d'IMC. «Nous avons utilisé ces données pour éclairer nos décisions concernant le calendrier et le format de nos marchés et espérons que ces informations pourront aider l'ensemble de l'industrie à entamer le processus de reprise.»

Mené pour IMC par Stax Inc., une société mondiale de conseil en stratégie, le sondage a proposé quatre points clés:

1. Impact de COVID-19 sur les acheteurs au détail
Au 30 avril, environ 70% des détaillants ont déclaré avoir fermé temporairement la majorité ou la totalité de leurs magasins. Alors que les ventes en ligne ont fait preuve de résilience dans tous les segments, les détaillants de meubles ont été les plus efficaces pour récupérer les ventes perdues en magasin via les canaux en ligne.
Environ 80% des détaillants ont mis en œuvre au moins une mesure de réduction des coûts et / ou déployé au moins une promotion. De plus, 70% à 80% des répondants ont demandé un financement gouvernemental.

2. Perspectives de l'acheteur au détail
Environ la moitié des détaillants s'attendent à avoir besoin d'un inventaire dans les quatre premières semaines après leur réouverture, tous les répondants indiquant qu'ils prévoient d'acheter dans les 18 semaines.
Soixante-quatre pour cent des détaillants s'attendent à ce que l'approvisionnement se concentre sur les produits de base et les plus vendus auprès de fournisseurs avec lesquels ils ont une relation préexistante.

3. Marchés et atténuants
On s'attend à ce que 43% des répondants assistent à un marché cet été. Les détaillants sont susceptibles d'être plus à l'aise pour participer aux activités du marché au fil du temps et avec des mesures de sécurité appropriées.
Les Thoms ne prévoyant pas assister aux marchés évoquent des inquiétudes concernant le coronavirus, les budgets de voyage limités et les fermetures d'entreprises.

4. Rôle des marchés en personne et des marchés numériques
Les réponses à l'enquête ont clairement montré que les marchés physiques sont essentiels pour les détaillants dans toutes les catégories de produits. Les outils numériques, cependant, joueront probablement un rôle important en complément des marchés en personne, car environ la moitié des détaillants les utilisent pour se procurer ou acheter des produits aujourd'hui, ce nombre devant augmenter après la reprise.

À propos de l'enquête: En avril 2020, Stax a envoyé des enquêtes à plus de 180 000 détaillants et designers qui ont visité les marchés d'Atlanta, de High Point et de Las Vegas au cours des deux dernières années. Une enquête ultérieure a été envoyée à plus de 6 000 locataires et exposants IMC.

En réponse à l'enquête, IMC a mis à jour ses dates et formats de marché d'été et a déplacé la programmation sur le marché vers les canaux numériques. IMC a également introduit de nouveaux protocoles de santé et de sécurité pour ses campus à Atlanta, High Point et Las Vegas.