Enquête: quel est l’avenir des achats de meubles?

Dans la foulée des ventes du week-end du Memorial Day qui étaient aussi fortes que quiconque dans l'industrie aurait pu l'espérer à la suite des fermetures temporaires liées à la pandémie, les détaillants se demandent maintenant si l'élan se poursuivra une fois que la demande refoulée des consommateurs sera satisfaite.

Alors que les consommateurs semblaient rattraper un laps de temps de deux mois, ce n'était peut-être pas tant une interruption des achats au cours de cette période, mais plutôt un moment où les consommateurs changeaient leurs habitudes et leurs routines d'une manière qui pourrait continuer d'avoir un impact sur leurs achats pendant longtemps à venir, selon un récent sondage de Provoke Insights.

La société d'études de marché multiservices – spécialisée dans la recherche en publicité, image de marque et marketing de contenu – a décidé de lancer une initiative de recherche pour comprendre les effets du premier semestre 2020 sur le consommateur. L'étude s'est concentrée sur l'état d'esprit des consommateurs et les changements qu'ils ont apportés dans le comportement d'achat et d'achat.

En examinant l'équilibre entre les achats en magasin et en ligne, les chercheurs ont conclu que la vente au détail de briques et de mortier ne reviendrait pas à la «normale» d'avant COVID-19 une fois les restrictions levées.

L'étude a révélé que plus des deux cinquièmes des consommateurs prévoient acheter moins en magasin qu'avant mars 2020. Et 78% des répondants ont indiqué qu'Internet a supprimé les tracas des achats.

SONDAGE - acheter en ligne

Les achats de meubles en ligne devraient augmenter, et ceux qui ont des enfants et ceux qui prévoient de déménager au cours de la prochaine année sont beaucoup plus susceptibles d'acheter des meubles sur Internet.

Près d'un cinquième (19%) des consommateurs prévoient de déménager au cours de la prochaine année et encore plus de ceux qui vivent dans les zones urbaines (25%). Ces répondants ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter des meubles en ligne au cours des six prochains mois, à 25%.

Cependant, l'étude a également montré que les achats de meubles se font principalement en personne et en magasin. En fait, 67% des personnes interrogées n'ont jamais acheté de meubles en ligne, le segment démographique du Midwest étant encore plus élevé à 74%.

Un élément clé de l’équilibre entre les achats en ligne et en magasin est certainement le niveau de préoccupation des Américains concernant le coronavirus et leur optimisme quant à l’avenir.

L'étude Provoke Insights a montré qu'environ 72% des Américains sont très ou modérément optimistes quant à l'avenir, ceux du Sud étant les plus optimistes à 79%, suivis du Midwest à 70%, du Nord-Est à 67% et de l'Ouest à 66%.

Les préoccupations concernant l'impact de COVID-19 étaient centrées sur l'économie, les événements sociaux, les restaurants et les emplois, dans cet ordre, allant d'un maximum de 84% des répondants du Nord-Est préoccupés par l'économie à un minimum de 30% des répondants du Sud préoccupés par les emplois. .

L'enquête de 10 minutes de Provoke Insights auprès de 600 consommateurs américains âgés de 21 à 65 ans a été réalisée du 5 au 15 juin. L'échantillonnage a été apparié pour refléter les données du recensement américain de 2019. Une méthodologie d'échantillonnage stratifié aléatoire a été utilisée pour assurer un degré élevé de représentation de la population américaine (revenu du ménage, âge, sexe, géographie et enfants dans le ménage). Les différences statistiques entre les sous-groupes ont été testées à un niveau de confiance de 95%.