Le crime organisé de détail continue de croître, le nombre de dollars perdus dépassant un seuil clé pour la cinquième année consécutive et les trois quarts des entreprises de vente au détail qui ont été victimes disent que l’activité est en hausse.
C’est selon la 16e étude annuelle sur la criminalité organisée au détail de la National Retail Federation.
«Les détaillants voient plus de cas et des pertes plus élevées alors que le crime organisé continue de cibler les magasins, les entrepôts et le fret», a déclaré Mark Mathews, vice-président de NRF pour le développement de la recherche et l’analyse de l’industrie. «Les détaillants investissent des millions pour lutter contre ces crimes, mais ils ont besoin de plus d’aide de la part des forces de l’ordre et, surtout, ils ont besoin de lois plus strictes qui reconnaissent la différence entre le petit vol à l’étalage et la criminalité professionnelle à but lucratif.»
L’enquête a révélé que 75% des responsables de la prévention des pertes dans un échantillon représentatif de grandes et moyennes entreprises de vente au détail ont déclaré que l’activité ORC avait augmenté au cours de l’année dernière, contre 68% l’année dernière. Les pertes s’élevaient en moyenne à 719 548 $ par milliard de dollars de ventes, soit une augmentation de 2% par rapport à l’année dernière et la cinquième année consécutive où le chiffre a dépassé la barre des 700 000 $.
Les pertes actuelles se comparent à seulement 453 940 $ en 2015, et l’augmentation de près de 60% vient du fait que de nombreux États ont relevé le seuil de ce qui constitue un crime, permettant aux criminels de voler plus avant d’être soumis à des sanctions plus sévères qu’un délit. Parmi les détaillants interrogés, 64% ont constaté une augmentation des valeurs moyennes des cas ORC dans les États où cela s’est produit, en forte hausse par rapport à 51% qui ont dit la même chose chacune des deux dernières années.
Près des deux tiers (61%) des détaillants ont déclaré que leur entreprise accordait plus de priorité à l’ORC qu’il y a cinq ans, 52% allouant plus de technologie pour réduire les risques tels que les vols liés aux ORC et 36% en augmentant les budgets de prévention des pertes.
Les détaillants recherchent plus de soutien de la part des forces de l’ordre, avec seulement 64% se disant satisfaits de l’aide reçue de la police locale (contre 84% l’année dernière), 55% des autorités de l’État (contre 75%) et 50% des agents fédéraux (en baisse de 69%).
L’ORC franchit souvent les frontières des États, et environ 70% des personnes interrogées au cours des trois années précédentes ont déclaré qu’une loi fédérale sur l’ORC était nécessaire. Mais sans action sur l’ORC au Congrès depuis une décennie, le nombre est tombé à 62% cette année. Les partisans ont déclaré qu’une loi fédérale était nécessaire pour influencer la réponse aux problèmes majeurs de l’ORC non abordés par la police locale et pour permettre aux forces de l’ordre fédérales de s’impliquer sans avoir à trouver d’autres lois adaptées au problème.
Les détaillants ont cité des directives d’application de la loi assouplies, des changements dans les lois sur le vol à l’étalage et une diminution des sanctions pour vol à l’étalage parmi les causes de l’augmentation de l’ORC.
La marchandise volée est parfois retournée pour crédit en magasin, généralement sous forme de cartes-cadeaux. Ces cartes peuvent ensuite être vendues au comptant, et 59% des détaillants les avaient trouvées en vente sur des sites Web, contre 51% l’an dernier.
Pour lutter contre la fraude au retour, 52% des détaillants avaient resserré ou prévoyaient de resserrer les politiques de retour. Parmi les autres mesures prises pour lutter contre l’ORC, 45% avaient changé ou prévoyaient de changer les politiques de point de vente, tandis que 28% faisaient de même avec le filtrage des employés et 27% avec la façon dont ils gèrent les intrusions.
Dans une amélioration, le vol de fret a été signalé par seulement 58% des personnes interrogées, en baisse significative par rapport à 73% l’an dernier. Les vols de marchandises se sont produits le plus souvent en route entre les centres de distribution et les magasins (45%), dans les centres de distribution (40%), dans les magasins (38%) et en route entre les magasins (35%).
Les gangs ORC volent généralement un mélange de produits haut de gamme de valeur et de produits de première nécessité bon marché mais plus faciles à clôturer. Certains des principaux articles comprenaient des vêtements de marque (rapportés par 34%), des détergents à lessive (21%), des rasoirs (20%), des sacs à main de créateurs (16%), des déodorants (15%) et des ordinateurs portables / tablettes, des alcools haut de gamme. , les préparations pour nourrissons, les analgésiques et les médicaments contre les allergies (à égalité à 13% chacun).
Les cinq premières villes pour ORC au cours de la dernière année étaient Los Angeles, Chicago, Miami, New York et San Francisco.
L’enquête a été menée avant que l’impact économique complet de la pandémie de coronavirus ne soit perçu, et peut ne pas refléter l’impact, le cas échéant, que la pandémie a eu sur le crime organisé de détail.