DUBUQUE, Iowa — Flexsteel Inds. est prêt à relever les défis de 2023 avec un large éventail de nouvelles introductions et un accent sur la logistique et la livraison des produits pour les clients de détail.
Furniture Today s’est entretenu avec David Crimmins, vice-président des ventes de Flexsteel, des plans de l’entreprise pour 2023 et de ce qu’ils se traduiront pour les détaillants.
Que peuvent attendre les commerçants de vous en 2023 ?
Une concentration continue sur l’offre de niveaux de service exceptionnels. Nous maintenons des délais de livraison de quatre semaines pour les produits nationaux fabriqués sur commande et plus de 90 % en stock pour les produits d’origine. Nous prenons de nombreuses mesures pour lutter contre l’inflation et cibler des prix de détail plus bas et nos clients le verront dans le lancement de nouveaux produits et des modèles logistiques plus efficaces.
Prévoyez-vous des problèmes de chaîne d’approvisionnement et si oui, comment les résolvez-vous ?
La hausse des coûts de fret intérieur est absolument sur notre radar. Nous continuons à prendre des mesures pour optimiser notre réseau logistique en tirant parti de notre flotte dédiée, en permettant le ramassage des clients dans nos centres de distribution régionaux et en incitant nos détaillants à augmenter le nombre moyen de cubes par arrêt.
Quels sont vos délais pour l’année à venir ?
Nous opérons avec des délais de livraison de quatre semaines dans toutes les installations nationales fabriquées sur commande. Nous fonctionnons à ces délais depuis plusieurs mois et sommes convaincus que nous maintiendrons ces niveaux à l’avenir. Ces délais à l’échelle du réseau sont les meilleurs que Flexsteel ait connus depuis des décennies.
Travaillez-vous sur des capacités numériques/logistiques améliorées ?
Sur le plan intérieur, nous avons investi dans un nouveau système de gestion des transports (TMS) il y a environ deux ans. Nous continuons de surveiller et de mettre à jour nos règles commerciales pour offrir une meilleure expérience client (accent mis sur la réduction des temps d’attente, la réduction des dommages) et poursuivons également une exécution à moindre coût.
Pour les marchandises d’origine, nous avons investi dans quelques partenariats afin d’offrir une livraison transparente de port à porte pour nos activités de concessionnaires directs avec une cohérence et une visibilité accrues tout en tirant parti des meilleurs tarifs maritimes disponibles.
Nous complétons les initiatives de fret intérieur et maritime avec des services et une visibilité améliorés dans notre populaire portail Backroom.
Qu’est-ce qui, le cas échéant, vous empêche de dormir la nuit concernant l’année à venir ?
Notre plus grande préoccupation est l’environnement global de la demande macroéconomique. Nous pensons que nous sommes bien positionnés pour être compétitifs dans n’importe quel environnement et que nous sommes alignés avec de solides partenaires de vente au détail sur la majorité de nos marchés. L’incertitude quant à la durée et à la durée du ralentissement économique actuel reste un sujet clé dans nos discussions stratégiques.
Quelle(s) catégorie(s) seront grosses en 2023 ?
Nous nous attendons à ce que le mouvement du cuir revienne à des niveaux élevés sur la base de taux de fret maritime considérablement réduits. Nous introduisons de nouveaux produits avec des fonctionnalités améliorées et des prix plus bas pour tirer pleinement parti de cette opportunité.
Nous voyons également nos partenaires détaillants avant-gardistes continuer à se concentrer sur la diversification de leur chaîne d’approvisionnement. Cette demande de produits fabriqués localement, associée à l’expansion de notre collection South Haven, entraîne une forte croissance du rembourrage domestique. Nous nous attendons à ce que les biens produits en Amérique du Nord continuent de bien performer en 2023.
Comment se porte votre entreprise actuellement et quelles sont vos attentes pour 2023 ?
Notre entreprise se porte bien. Nous ressentons certainement les effets d’un environnement de demande difficile, mais nous pensons être compétitifs. Nous prévoyons de continuer à étendre nos placements et à lancer avec succès notre nouvelle marque Charisma en 2023.
Quel est votre plus grand développement à venir en 2023, le cas échéant ?
Le plus grand développement que nous ayons à l’approche de 2023 est l’introduction de notre nouvelle marque, Charisma. Nous avons lancé la marque Charisma sur les marchés de Las Vegas et de High Point au cours des derniers mois, avec un accent initial sur les produits d’ameublement domestiques à grande échelle ciblant des ventes au détail de 999 $ à 1 199 $. Nous suivrons ces lancements réussis en avril avec une deuxième vague de lancements de produits et continuerons à développer cette marque dans les années à venir.
Nous fabriquons ce produit dans nos installations de production Flexsteel South Haven, offrant un excellent modèle d’exécution mixte pour nos détaillants, ce qui améliore également l’efficacité logistique de notre client sur le volume Flexsteel.
Y a-t-il des extensions à votre marque pour l’année à venir ?
Nous avons deux extensions très intéressantes de notre marque Flexsteel en cours, qui généreront toutes deux des ventes supplémentaires pour nous et nos détaillants au début de 2023. Premièrement, nous avons introduit Flex, une solution de sièges rembourrés modulaires avec des capacités de livraison directe de petits colis. Ce modèle de produit et d’exécution renforcera encore nos efforts pour permettre un véritable commerce électronique au sein de notre canal de vente au détail existant.
Deuxièmement, nous avons introduit Zecliner, une véritable solution de sommeil pour les plus de 20 millions d’Américains qui ne peuvent pas dormir dans un lit la nuit pour diverses raisons. Nous nous concentrons sur l’optimisation du contenu et la garantie d’une véritable expérience de vente au détail intégrée pour ces deux extensions.
Avez-vous des stratégies opérationnelles spécifiques que vous utiliserez au cours de l’année à venir ?
La réduction des coûts de fret/logistique intérieurs et la transmission de ces économies aux détaillants sont pour nous une priorité essentielle. Nous croyons qu’ensemble, avec le partenariat de nos détaillants, nous pouvons améliorer les niveaux de service et réduire les coûts logistiques sans valeur ajoutée en même temps.
Nous repensons la planification de la production, encourageons les commandes plus importantes, lançons de nouvelles marques pour augmenter la mixité et créons de nouveaux outils sur notre portail Backroom pour mieux collaborer avec nos détaillants afin de réduire les coûts logistiques.