POINT FORT – Le deuxième panel de l’événement Empowered, intitulé « Autonomiser votre personnel ainsi que vos clients », a abordé des questions telles que la manière de soutenir l’activisme et d’encourager le plaidoyer sur le lieu de travail, ainsi que la manière de transmettre ces valeurs de l’entreprise à vos clients.
Alex Herring, rédacteur en chef de Gifts & Decorative Accessories, a modéré le panel de professionnels comprenant : Veracelle Vega, Chief People Officer de Resident, une maison de marques de vente directe aux consommateurs dans le domaine des articles ménagers, notamment Nectar, DreamCloud, Awara, Level Sleep , 1771 Vivre et Bundle ; Jeffrey Kruskall, propriétaire d’une entreprise de conseil et de coaching exécutif, auparavant vice-président du développement commercial pour Meyer Corp. ; Angelo Surmelis, propriétaire de l’entreprise de décoration intérieure et de style de vie Angelo:Home; et Alison Phillips, chef du design et co-fondatrice de Powered by People, une plateforme de vente en gros B2B qui relie les fabricants de 46 pays aux acheteurs en Amérique du Nord.
Les professionnels ont chacun partagé leurs raisons personnelles de se sentir si passionnés par le sujet de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, allant de se sentir « pas à sa place », comme l’a décrit Surmelis, un immigrant grec et homme homosexuel, à entrer sur le marché du travail et à remarquer le manque de diversité et ressentir le besoin de changer, comme l’a expliqué Kruskall, un homosexuel et juif originaire de Boston.
DEI a façonné les carrières de Vega et Phillips : Vega a consacré toute sa carrière professionnelle au travail de DEI, en tant que fille d’immigrants philippins, et Phillips a défendu les femmes dans le design et les STEM, un domaine généralement dominé par les hommes.
Chacun des panélistes a offert son point de vue unique et ses expériences personnelles en tant que minorités sur le lieu de travail, mais un point a été soulevé par tous : pour que les entreprises réussissent dans leurs objectifs de DEI, ceux qui sont au sommet de l’entreprise doivent être authentiques, et leurs histoires personnelles doivent être partagées.
Vega a expliqué que lorsque Resident a créé un comité DEI l’année dernière, la mission était la suivante : comment appliquons-nous le changement ? Plutôt que de commencer par un ordre du jour, les membres du comité ont partagé des histoires personnelles, qui ont commencé à façonner l’orientation du comité.
« (DEI) consiste à redonner, à établir des partenariats communautaires, à avoir une éducation axée sur la diversité, la diversité et les mesures de la main-d’œuvre, le bien-être et le mentorat », a déclaré Vega.
De plus, Kruskall a souligné la nécessité d’être soi-même authentique pour encourager le partage d’histoires de la part de vos employés. Dans son ancienne entreprise, il a lancé un « forum d’apprentissage » pour partager et apprendre les uns des autres. « Cela réduit la rétention, augmente le moral et favorise une culture d’ouverture au travail. »
Il a noté que le partage était, en fait, toujours facultatif et l’a clairement indiqué à ses employés. « Vous voulez avoir une intelligence culturelle au sein de votre entreprise parce que cela enlève le racisme si les gens se comprennent et apprennent les uns des autres », a déclaré Kruskall.
L’entreprise de Surmelis a ses valeurs de DEI clairement énoncées sur le devant de sa page d’accueil à angelohome.com.
Lorsqu’on lui a demandé comment il en était venu à la décision d’une transparence totale, sachant que certains pourraient ne pas l’aimer, il a répondu : « Vous avez des partenaires commerciaux qui ne veulent pas travailler avec vous. » Mais en fin de compte, lui et son partenaire voulaient avoir une entreprise que les gens aimaient, mais aussi ne craignaient pas les problèmes inconfortables.
« Vous n’allez pas plaire à tout le monde tout le temps. Alors, chaque jour, nous nous demandons : « Qu’est-ce que nous essayons de dire et que voulons-nous apprendre ? »
L’objectif pour chacun des panélistes en partageant des histoires est de réunir des personnes d’horizons différents pour trouver un terrain d’entente, quelque chose que l’entreprise de Phillips, Powered by People, connaît bien.
En connectant et en élevant les artisans de 46 pays, les produits artisanaux (avec une histoire forte sur leur origine) atteignent les détaillants en Amérique du Nord et profitent aux fabricants individuels, ce qui profite à leurs familles et communautés.