BOSTON – Wayfair a enregistré un chiffre d’affaires net total de 3,1 milliards de dollars au troisième trimestre, en baisse de 18,7% par rapport au troisième trimestre 2020, ainsi qu’un bénéfice brut de 882,7 millions de dollars ou 28,3% du chiffre d’affaires net total pour le trimestre se terminant le 30 septembre.
« Alors que diverses zones géographiques ont rouvert après la pandémie, les consommateurs ont naturellement déplacé certaines dépenses vers les voyages et les divertissements et du commerce électronique vers la brique et le mortier. La demande et l’intérêt pour la maison restent résilients, mais il faudra encore quelques trimestres pour que notre croissance – et la croissance du commerce électronique en général – revienne à la normale », a déclaré Niraj Shah, PDG, co-fondateur et co-président, Wayfair.
« Notre vision à long terme est au point après la période de pandémie », a-t-il ajouté. « Les initiatives nécessaires pour le réaliser sont en vue, alors même que nous faisons face à des défis macroéconomiques à court terme tels que la congestion de la chaîne d’approvisionnement et l’inflation associée. Nous sommes, comme toujours, concentrés sur le long terme, en équilibrant une croissance forte et une rentabilité sur des années et non sur des trimestres, et en consolidant notre position en tant que destination définitive pour la maison. »
La perte nette de la société pour le trimestre s’est élevée à 78 millions de dollars avec un bénéfice dilué par action pour le deuxième trimestre à -75 cents, contre 1,67 $ au troisième trimestre 2020.
Les clients actifs ont atteint 29,2 millions au troisième trimestre, soit une augmentation de 1,5 % en glissement annuel. Et les clients fidèles ont passé 76,3 % du total des commandes au troisième trimestre 2021, contre 71,9 % au troisième trimestre 2020.
Au cours du trimestre, a déclaré Wayfair, la valeur moyenne des commandes était de 283 $, supérieure aux 243 $ de l’année précédente.
Lors de l’appel avec les investisseurs, le co-fondateur Steve Conine a partagé des informations sur la croissance continue de la plate-forme de luxe de Wayfair Perigold. Au cours des deux dernières années, le nombre d’acheteurs sur Perigold a doublé et l’entreprise a récemment réorganisé le site Web pour mieux cibler ces acheteurs.
« Nous avons vu une belle croissance, mais il est encore tôt et notre pénétration est assez faible », a déclaré Conine lors de l’appel. « Nous pensons que le marché du luxe à revenu élevé est mal desservi, et ce segment a une énorme piste de croissance. »
Shah a déclaré que la valeur moyenne des commandes de Perigold est plusieurs fois supérieure à celle de Wayfair.com, car de nombreux clients de Perigold travaillent avec un designer Wayfair, ce qui conduit à l’achat de plusieurs articles pour un projet de rénovation domiciliaire. En plus des meubles et des accessoires, Wayfair propose désormais des revêtements de sol, des carreaux, de l’éclairage, de la plomberie et des meubles-lavabos pour devenir davantage un site à guichet unique pour les concepteurs et les projets de rénovation domiciliaire.