Ce que le commerce de détail peut apprendre de la dernière réinvention de MTV

Lancé en 1981 avec la vidéo musicale "Video Killed the Radio Star", le canal a redéfini le divertissement musical pour toute une génération. Comme le champ de la musique musicale a été inondé d'imitateurs, la station a changé de vitesse, se positionnant à l'avant-garde de l'ère de la télé réalité avec sa série révolutionnaire The Real World. Pour les 20 prochaines années, MTV a monté la vague de télévision "sans scénarisation" avec des reality shows comme The Osbournes, Laguna Beach et Jersey Shore.

Récemment, cependant, pendant un moment où Millennials et Generation Z consomment leur musique via YouTube, obtiennent leurs nouvelles de Facebook et binge regardent leurs émissions de télévision via Netflix, MTV s'est retrouvé dans un autre carrefour. Les points de presse ont commencé à se demander si MTV était un concept dépassé destiné à la mort par la concurrence numérique.

Son familier?

Au lieu de rouler, MTV a pris des mesures. Sa société mère, Viacom, a créé toute une campagne de recherche consacrée à l'apprentissage autant que possible de son public cible. En utilisant un sous-ensemble d'études de marché connu sous le nom de «chasse cool», les chercheurs ont tenté de repérer les tendances émergentes et en déclin dans la culture de la jeunesse. Ce qu'ils ont trouvé, c'est que Facebook est un «must-have» pour leur public et Snapchat est le réseau de médias sociaux qui connaît la croissance la plus rapide.

Viacom a également déterminé que les jeunes adultes vivent à la fois en ligne et hors ligne en même temps, ou comme ils le définissent – en ligne. Ils consomment aussi de la musique sur les téléphones mobiles au lieu de la télévision et préfèrent la commodité et la flexibilité des applications TV Everywhere à la télévision traditionnelle.

Compte tenu de cela, MTV a concentré ses efforts numériquement, restant parmi les 10 sites les plus populaires de la marque depuis sept ans. Le réseau a lancé son application MTV en 2013, permettant aux utilisateurs de visualiser le contenu sur leur tablette, smartphone, smart TV, ordinateur ou autre périphérique de diffusion.

Cette année, Viacom a annoncé un plan pour restructurer MTV News vers plus de contenu vidéo, court et multi-plateforme plutôt que le journalisme traditionnel à long terme. Et au lieu de concurrencer directement avec les sites vidéo gratuits, le réseau a commencé à intégrer les vloggers populaires dans leur propre contenu, y compris le fait de placer YouTuber Tyler Oakley dans plusieurs épisodes de leur Catfish original.

Ils ont également relancé les anciens favoris avec un tournage plus récent, diffusant un renouveau de MTV Cribs sur le compte Snapchat de MTV et amenant la compétition à montrer Fear Factor sur le réseau avec un nouveau et nouveau hôte à Ludacris.

Le facteur de peur repositionné a vu une amélioration de 164% des notes pour les téléspectateurs de 18 à 34 ans et a livré le meilleur mardi de MTV dans un an et demi.

Ces décisions axées sur la recherche sont payantes pour MTV, dont les estimations de Nielsen en juin ont augmenté de 3% entre Millennials, une première depuis 2011. Le réseau a également eu quatre des 30 premières séries de câbles au troisième Trimestre, y compris le Fear Factor redémarré.

Loin d'être mort, MTV a réussi à se réinvestir avec ses recherches sur l'évolution du mode de vie des consommateurs, qui a redéfini ses activités et l'a introduit dans une génération entièrement nouvelle.

Et c'est une leçon dont nous pouvons tous apprendre.

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