Alors que Wayfair fait face à de grosses pertes, l’entreprise se fixe pour objectif d’atteindre le seuil de rentabilité

BOSTON – Après une brève période de rentabilité pendant la pandémie, Wayfair s’est à nouveau tourné vers des chiffres négatifs.

Son objectif immédiat pour le trimestre à venir est d’abord d’atteindre le seuil de rentabilité, puis de revenir à la rentabilité, a déclaré le PDG Niraj Shah aux investisseurs lors d’un appel aux résultats ce matin.

«Nous poursuivons le travail que nous avons entrepris le trimestre dernier pour contrôler les éléments contrôlables et orienter Wayfair dans cet environnement autour de trois principes clés : améliorer la rentabilité, maîtriser les bases et fidéliser chaque jour les clients et les fournisseurs. Nous nous concentrons tous à prendre les mesures nécessaires pour atteindre rapidement la rentabilité de l’EBITDA ajusté et la neutralité des flux de trésorerie », a déclaré Shah.

La société a enregistré un chiffre d’affaires net total de 2,8 milliards de dollars au troisième trimestre, en baisse de 9 % par rapport au troisième trimestre de 2021. La perte nette pour le trimestre était de 283 millions de dollars, contre une perte de 78 millions de dollars au troisième trimestre de 2021.

La société a enregistré un bénéfice brut de 824 millions de dollars ou 29% du chiffre d’affaires total pour le trimestre qui s’est terminé le 30 septembre.

L’action Wayfair s’échange de plus de 5 % ce matin, mais est en baisse de plus de 85 % par rapport à il y a un an.

La perte diluée par action pour le troisième trimestre était de 2,66 $, contre une perte de 0,75 $ au troisième trimestre de 2021.

La société a déclaré que le nombre de clients actifs dans son activité de vente au détail directe avait atteint 22,6 millions à la fin du troisième trimestre, soit une baisse de 22,5% par rapport à l’année précédente. Les clients réguliers ont passé 6,8 millions de commandes au troisième trimestre 2022, soit une baisse de 19 % par rapport à l’année dernière.

Shah a ajouté que Wayfair a une visibilité directe sur plus d’un demi-milliard de dollars d’économies et prévoit d’atteindre cet objectif en 2023.

« Cependant, nous ne nous arrêtons pas là et avons identifié des opportunités d’efficacité supplémentaires significatives, que nous exploitons également en ce moment même », a déclaré Shah. « Notre exécution de ces initiatives est réfléchie et délibérée pour nous assurer que nous progressons vers nos objectifs de rentabilité sans compromettre le potentiel de croissance à long terme devant nous. »

Lors de l’appel sur les résultats avec les investisseurs, Shah a déclaré que l’objectif restait le même qu’au dernier trimestre, revenant rapidement à l’équilibre en 2023 avant de viser la rentabilité au niveau de la marge à un chiffre.

« La valeur moyenne des commandes chutera à court terme, mais nous ne pouvons pas dire de combien », a déclaré Shah lors de l’appel. « L’inflation s’aggrave, nous évaluons donc les articles plus près de leur coût futur pour les faire passer plus rapidement. Les clients verront un soulagement sous la forme de la réduction de ces coûts. Mais bien que la valeur moyenne des commandes diminue, le taux de conversion augmente et cela compense également la façon dont il se déroule. »

La nouvelle directrice financière Kate Gulliver a déclaré que la société se concentrait fortement sur la réduction des coûts opérationnels.

« Le moment est venu de réengager les meilleures pratiques. Ensemble, nous avons mis en place une économie de coûts annualisée de 500 millions de dollars. 60 % de ces économies proviennent de la réduction des effectifs et 40 % des économies opérationnelles. »

Wayfair a supprimé 5% de ses effectifs mondiaux ou 870 personnes en août. Lors de l’appel aux investisseurs, Shah et Gulliver ont déclaré qu’ils fourniraient des informations sur les mesures supplémentaires de réduction des coûts prises lors du prochain appel trimestriel en février 2023.

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