Depuis plus d'un siècle, Lloyd Flanders produit des meubles d'extérieur haut de gamme dans son usine de Menominee, Michigan. Connue pour ses designs tissés Lloyd Loom, l'entreprise propose une large gamme de produits non seulement tissés, mais aussi d'aluminium, de teck et d'autres matériaux. Le modèle de fabrication nationale de Lloyd Flanders a permis à l'entreprise d'offrir un niveau de polyvalence et de personnalisation qui a fait de ses produits un favori parmi les concessionnaires et les décorateurs d'intérieur, en particulier depuis l'entrée en vigueur des tarifs.
Nous avons récemment rencontré le vice-président des ventes de Lloyd Flanders, Bryan Echols, un vétéran de l'industrie du plein air, pour parler de la façon dont l'entreprise travaille avec ses concessionnaires, de ce que les détaillants de la gamme complète devraient savoir sur la catégorie décontractée et des tendances à suivre. oeil pour l'extérieur.
Mode de vie décontracté: Comment Lloyd Flanders travaille-t-il avec les détaillants complets pour réussir avec l'extérieur?
Bryan Echols: Lloyd Flanders a une longue histoire de collaboration avec les détaillants de gamme complète, et nous avons de nombreux partenaires performants dans cette catégorie. Lorsque nous avons commencé à travailler avec des détaillants à gamme complète, nous avons réalisé que beaucoup d'entre eux avaient une méthodologie d'achat différente de celle de la plupart de nos comptes de terrasse. Ils étaient plus habitués à ancrer les échantillons à leur sol et à encourager leurs clients à commander des produits spéciaux. Notre succès précoce auprès des détaillants de gamme complète est le résultat de notre adaptation des programmes d'achat anticipé d'origine qui nécessitaient des achats initiaux plus importants et une vente principalement à partir des stocks. Au fil du temps, nous avons continué à utiliser et à transformer nos programmes d'affichage et nos programmes d'achat d'actions pour être plus en harmonie avec leur philosophie d'entreprise. Les équipes de représentants de Lloyd Flanders font également partie intégrante de notre succès en éduquant la force de vente des détaillants de gamme complète sur nos produits, la demande de l'environnement extérieur, l'opportunité créée par la maturation du concept de salle extérieure et l'unique matériaux utilisés dans les meubles d'extérieur.
CL: Quelles sont les choses les plus importantes que les détaillants de ligne complète doivent garder à l'esprit lorsqu'ils ajoutent / agrandissent l'extérieur sur leur surface de vente?
ÊTRE: Tout d'abord, c'est une catégorie qui a une saison de vente beaucoup plus large que beaucoup de gens réalisent. Beaucoup de gens ont été conditionnés à croire que la saison de vente de meubles d'extérieur est terminée le 4 juillet ou la fête du Travail, mais nous continuons à avoir des commandes au-delà de ces délais dans toutes les régions du pays. Nos détaillants de gamme complète qui ont connu le plus de succès accessoirisent les étalages extérieurs au même niveau que leurs étalages intérieurs et consacrent des emplacements de choix à leur étage de vente au détail.
CL: Quels avantages Lloyd Flanders peut-il offrir aux concessionnaires en raison de leur fabrication nationale?
ÊTRE: La fabrication domestique de Lloyd Flanders a été un avantage dans le passé, mais avec les événements récents, cet avantage est encore plus prononcé. La fabrication nationale offre à nos concessionnaires des délais de livraison constants pour minimiser leurs besoins en stock de sauvegarde, des produits totalement hors tarif et la possibilité de fournir 20 finitions de cadre différentes avec plus de 700 options de tissu.
CL: Quel type de formation avez-vous disponible pour les vendeurs complets qui pourraient ne pas être aussi familiers avec la vente en plein air?
ÊTRE: Notre formation est dirigée par nos équipes de représentants, qui travaillent avec les vendeurs individuels dans le magasin. Les formations impliquent une connaissance du produit Lloyd Flanders, des introductions au matériel de vente et une connaissance des actifs numériques dont nous disposons. Dans les cas où les vendeurs complets sont complètement nouveaux dans le secteur de l'extérieur, nous passons également du temps avec des questions fréquemment posées, des éléments clés pour une attention accrue concernant la salle extérieure et aidons à reconnaître les opportunités de vente.
CL: À votre avis, quelle est la grande tendance en plein air que les détaillants de la gamme complète devraient surveiller?
ÊTRE: La tendance à garder un œil sur le caractère unique (pas révolutionnaire, mais important). Les consommateurs au détail signalent qu'il devient de plus en plus difficile de faire la différence dans le mobilier d'extérieur qu'ils vivent, ce qui a donné l'impression qu'il existe une «mer de même». Les détaillants de gamme complète peuvent bénéficier de leur expertise en matière d'affichage pour créer des combinaisons uniques de matériaux et en particulier des milieux de mélange au sein de la collection. Plus elle est unique, plus elle va se démarquer du consommateur et conduire au succès. L'espace extérieur devient de plus en plus encombré de minute en minute, de nombreuses entreprises se concentrant sur les couleurs et le style éprouvés du cadre. Bien que cela soit compréhensible du point de vue de l'entreprise, le consommateur a faim de ces affichages qui se distinguent comme uniques et ceux qu'ils peuvent se voir apprécier dans leur propre espace.